Alltius
Alltius est une plateforme d'agents d'IA conversationnels et vocaux pour les services financiers : banques, organismes de crédit et assureurs l'emploient pour automatiser le service client, assister leurs conseillers et soutenir la vente.
Son éditeur, Alltius Inc., installé à Irvine en Californie, a d'abord lancé KNO, un assistant de réponse sur Slack ; ce nom désigne aujourd'hui la couche de connaissances de la plateforme. Alltius se déploie sur un widget, dans Slack, par API ou au téléphone, s'essaie gratuitement et se vend sur devis après une démonstration.
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Chatbots
Agents & Automatisation
Business- Éditeur
- Alltius Inc.
- Pays
- États-Unis
- Offre gratuite
- Non
- Essai gratuit
- Oui, 14 jours
- Sans carte bancaire
- Oui
Alltius en bref
C’est quoi ?
Alltius réunit sur une même plateforme des agents d’IA qui répondent par écrit ou par la voix, une bibliothèque d’agents préentraînés pour la banque et l’assurance, un moteur d’enchaînements piloté en langage naturel et une base de connaissances, le KNO Store. Tu y crées des assistants nourris de tes documents, que tu testes avant de les publier.
Pourquoi ?
Tu l’emploies pour décharger ton service client des questions répétitives, donner à tes conseillers une réponse prête à envoyer ou appeler des prospects avec un agent vocal. Les assistants passent la main à un humain quand une conversation n’aboutit pas, et un tableau de bord montre les thèmes qui reviennent.
Pour qui ?
Alltius vise d’abord les banques de détail, les coopératives de crédit, les prêteurs immobiliers et en ligne, ainsi que les assureurs, courtiers et agences. Les équipes de support, les centres de contact, les commerciaux et les équipes produit qui veulent une aide intégrée à leur application y trouvent aussi leur usage.
Avantages et inconvénients
Les plus
- Pensé pour la finance et l’assurance Alltius ne se présente pas comme un assistant généraliste : ses agents préentraînés couvrent l’octroi de crédit, la gestion des prêts, le recouvrement, les devis d’assurance ou les déclarations de sinistre. Tu pars d’un métier déjà modélisé plutôt que d’une page blanche.
- Voix et texte sur la même plateforme Les agents vocaux gèrent les appels sortants, la prospection et le support par téléphone, avec une bibliothèque de plus de 50 accents et voix et plus de 100 langues selon l’éditeur. Les mêmes connaissances servent au widget, à Slack et à l’API.
- Assistants nourris de tes sources Tu ajoutes tes documents, tes pages web ou tes API comme sources, tu choisis leur cadence d’actualisation et tu actives une source d’un simple interrupteur. Chaque assistant répond depuis son propre ensemble de connaissances, par équipe ou par sujet.
- Contrôle qualité avant la mise en ligne Le Playground laisse ton équipe tester les réponses, voter pour ou contre et commenter ; l’éditeur ajuste ensuite l’ingestion ou la recherche à partir de ces retours. L’assistant ne part en production qu’une fois jugé fiable.
- Déploiement adapté aux données sensibles Alltius revendique des certifications de sécurité reconnues et un déploiement possible dans ton propre cloud privé. Des plans de sécurité et de niveau de service se négocient au cas par cas, un point clé pour une banque ou un assureur.
Les moins
- Aucun prix public Alltius ne publie aucun tarif : après l’essai, il faut passer par une démonstration et l’équipe commerciale pour connaître le coût. Impossible de comparer le budget avec un concurrent avant ce rendez-vous.
- Réservé aux adresses professionnelles L’essai exige une adresse e-mail professionnelle, et l’éditeur vise des entreprises du secteur financier. Un indépendant ou une petite équipe hors de ce secteur trouvera peu de repères dans l’offre.
- Site et documentation en anglais Le site d’Alltius n’a pas de version française, et la documentation comme le centre d’aide sont rédigés en anglais : la prise en main demande à l’équipe de lire l’anglais technique.
- Plusieurs canaux encore en préparation La documentation annonce Discord, WhatsApp, Zendesk et Intercom comme canaux en préparation ; aujourd’hui, les assistants passent par le widget, Slack, l’API ou un webhook Freshdesk. Vérifie ton canal avant de t’engager.
Pas de grille tarifaire publiée
Aucune grille tarifaire publiée par Alltius (vérifié le 25 septembre 2026) : aucun montant n’est affiché sur son site. La plateforme s’essaie gratuitement pendant 14 jours, puis se vend sur devis, après une démonstration avec l’équipe commerciale.
| Palier | Inclus | Pour qui |
|---|---|---|
| Sur devis | Agents vocaux et écrits, assistants sur tes sources, déploiement widget / Slack / API, plans de sécurité sur mesure, démonstration préalable | Banques, prêteurs, assureurs et équipes de relation client |
relevés le 25/09/2026
Ce que permet l’essai gratuit
Essai sans carte bancaire
L’essai gratuit d’Alltius se lance depuis le bouton d’essai du site : tu crées un espace de travail sans carte bancaire, avec une adresse e-mail professionnelle.
Ce que tu évalues
Pendant l’essai, tu crées des assistants, tu leur ajoutes des sources et tu évalues leurs réponses dans le Playground avant de les déployer sur un canal.
Après l’essai
Alltius ne décrit pas de formule gratuite durable : la suite passe par une démonstration et une offre commerciale sur devis, adaptée à l’entreprise.
Ancienne application Slack
La page de KNO pour Slack, restée en ligne, présente encore cette application comme gratuite ; elle décrit une ancienne version et pas la plateforme actuelle.
Ce que fait Alltius
Sources de connaissance
Alltius part d’un espace de travail où tu ajoutes tes sources de connaissance : documents, pages web, API privées ou publiques. Tu fixes la fréquence de mise à jour de chacune, puis tu les actives sur un assistant d’un clic.
Compétences et intentions
L’assistant reçoit des compétences : répondre depuis les sources par défaut, mais aussi escalader, créer, comparer, proposer une vente croisée, analyser ou raisonner. Chaque message d’utilisateur est étiqueté avec une intention.
Mise à l’épreuve
Le Playground sert à mesurer la précision et le rappel : ton équipe vote sur chaque réponse, et l’éditeur peut affiner l’ingestion, la recherche ou les agents d’après ces retours.
Déploiement et suivi
Une fois validé, l’assistant part sur un widget web, dans Slack ou derrière l’API ; un tableau de bord suit ensuite le volume de conversations, la qualité par canal et les thèmes des requêtes.
Comment utiliser Alltius
Prise en main initiale
Alltius s’ouvre dans le navigateur, sur app.alltius.ai : tu crées ton espace de travail avec une adresse professionnelle, tu invites tes collègues, puis tu ajoutes une première source. Pour un projet en production, l’éditeur propose une démonstration personnalisée avec son équipe.
Navigation dans l’interface
L’application s’organise autour de quatre modules : les assistants, les sources, le Playground et les paramètres de l’espace de travail. Le centre d’aide suit le même découpage, avec une rubrique dédiée à l’installation de KNO dans Slack.
Utilisation et gestion de projets
Tu crées un assistant par équipe ou par sujet, chacun avec son propre ensemble de sources, et tu gères les rôles et les canaux depuis l’espace de travail. L’API de discussion et l’API de rapports branchent l’assistant sur tes outils et récupèrent ses statistiques.
Fonctionnalités principales
Alltius assemble plusieurs modules : des agents qui répondent et agissent, un moteur d’enchaînements, une base de connaissances et des outils d’analyse. Les fonctions ci-dessous viennent des pages produit et de la documentation de l’éditeur.
Agents vocaux et écrits
Répondent aux clients par écrit ou au téléphone, qu’il s’agisse de démarcher, de qualifier des contacts ou de traiter une demande. L’éditeur fait tester en ligne des agents de démonstration pour les devis d’assurance auto ou la gestion de prêts immobiliers.
Bibliothèque d’agents ACT
Propose plus de 25 agents préentraînés pour les services financiers, à choisir plutôt qu’à construire. Ils couvrent des tâches comme la déclaration de sinistre, la gestion de patrimoine ou le recouvrement.
Flow Engine, enchaînements d’actions
Crée des enchaînements d’actions depuis une interface en langage naturel, appuyée sur des modèles d’apprentissage automatique. Tu automatises un parcours client sans l’écrire en code.
KNO Store, référentiel de connaissances
Exploite tes données internes avec plus de 50 intégrations prêtes à l’emploi et plus de 18 modèles d’ingestion, de recherche et de recommandation. C’est le socle sur lequel les assistants répondent.
Pulse Analytics, études des conversations
Donne des indications sur le comportement des clients, l’efficacité du service et les recommandations de produits. Le module sert à repérer où les conversations coincent et ce qu’il faut documenter.
INTERACT, aide aux employés
Assiste tes équipes par la voix ou le texte, en interne, avec les mêmes connaissances que les agents tournés vers les clients. Un conseiller retrouve une procédure sans quitter son appel.
Assistants dédiés par équipe
Crée autant d’assistants que nécessaire, chacun nourri d’un ensemble de sources, pour une équipe ou un sujet. Une source s’active ou se retire d’un interrupteur, sans règle à écrire.
Actualisation planifiée des sources
Recharge chaque source à la fréquence que tu choisis, pour que les réponses suivent la dernière version de tes documents, de ton wiki ou de tes tickets de support.
Playground de mise à l’épreuve
Teste la précision et le rappel des réponses avant la mise en ligne, avec les votes et les commentaires de l’équipe. Les retours servent ensuite à affiner l’assistant de ton organisation.
Compétences et intentions
Ajoute des actions à l’assistant : escalader, créer, comparer, proposer une vente croisée, analyser, déboguer, raisonner. D’autres compétences se commandent à l’équipe de l’éditeur.
Déploiement sur widget, Slack et API
Publie un assistant entraîné une fois sur plusieurs canaux : widget intégré à ton application et personnalisé à ta marque, application Slack, ou appels d’API depuis tes propres outils.
Espaces de travail et rôles
Rassemble l’équipe dans un espace à ta marque, avec des invitations, des rôles pour tester et affiner les assistants, un suivi transparent de la consommation et une gestion centrale des canaux.
Tableau de bord des requêtes
Suit la qualité par canal, le volume de conversations, l’engagement et les thèmes des questions posées, avec un historique d’audit des requêtes par canal, Playground compris.
Sécurité et conformité
Masque les données personnelles, chiffre en AES et s’appuie sur les certifications ISO 27001 et SOC 2 Type II ; l’éditeur se dit conforme au RGPD et à HIPAA, tests d’intrusion à l’appui.
Usages et métiers
Alltius vise des métiers précis de la finance et de la relation client. Chaque entrée ci-dessous nomme un contexte où la plateforme remplace une recherche manuelle dans la documentation, un appel traité par un conseiller ou une réponse rédigée à la main.
Banques et organismes de crédit
Ils automatisent l’octroi de prêt, le suivi des dossiers, le service client et le recouvrement, avec des agents qui connaissent déjà les procédures du secteur. La plateforme remplace une partie des appels et des courriels traités à la main.
Assureurs, courtiers et agences
Ils confient à des agents la distribution, les devis, les déclarations de sinistre et le suivi des contrats. La plateforme prend en charge les demandes simples et renvoie les cas complexes vers un gestionnaire.
Équipes de support et centres de contact
Elles transforment l’historique des conversations en base de connaissances et donnent à chaque agent une résolution et une réponse prêtes à envoyer. La plateforme remplace la recherche entre plusieurs outils pendant un appel.
Équipes commerciales
Elles s’appuient sur un assistant qui fournit des arguments pertinents et des réponses produit pendant la vente. La plateforme remplace les allers-retours avec les experts internes pour répondre à un prospect.
Équipes produit
Elles intègrent le widget de l’éditeur dans leur application pour que les utilisateurs trouvent de l’aide sans quitter l’écran. La plateforme remplace une page d’aide séparée et une partie des tickets de support.
Conseils d’utilisation
Conseils pour une utilisation efficace
Avec Alltius, sépare tes sources par sujet et crée un assistant par équipe plutôt qu’un seul assistant fourre-tout. Passe chaque assistant au Playground, avec des votes de l’équipe, avant de l’ouvrir aux clients. Et fixe une fréquence d’actualisation serrée pour les sources qui changent souvent, comme une grille de taux ou une foire aux questions.
Erreurs communes à éviter
Sources mélangées : l’assistant répond de travers quand un même ensemble réunit des documents de produits différents. Mise en ligne sans test : sans passage au Playground, les erreurs de précision apparaissent devant les clients. Escalade oubliée : sans compétence d’escalade, une conversation qui n’aboutit pas reste sans relais humain.
Modèles et droits sur les créations
Modèles de langage
Alltius combine des grands modèles de langage du marché et des modèles propriétaires, dont plus de 15 modèles d’IA dédiés aux services financiers selon sa page de présentation. L’éditeur ne nomme pas les fournisseurs retenus.
Affinage par les retours
Les votes de ton équipe dans le Playground servent à affiner l’ingestion, la recherche et les agents de ton espace ; l’éditeur propose un affinage propre à chaque organisation.
Cloisonnement des données
Les assistants, les sources, les compétences et les canaux restent confinés à ton espace de travail et ne se partagent pas avec un autre espace, selon la documentation de l’éditeur.
Ancien modèle de KNO
La page de l’application KNO pour Slack, encore en ligne, décrit un assistant fondé sur GPT-3 d’OpenAI ; elle ne reflète pas les modèles actuels de la plateforme Alltius.
Accès
Alltius s’utilise dans le navigateur, depuis l’application web app.alltius.ai, et se branche sur les canaux de ton entreprise : widget intégré à un site ou une application, application Slack, API et téléphone pour les agents vocaux. Aucune application de bureau ni mobile n’est proposée, et l’éditeur peut déployer la plateforme dans son cloud ou dans le tien.
Appareils, applications et systèmes compatibles
Alltius fonctionne en application web et se déploie par canaux plutôt que par applications natives : pas de logiciel Windows, macOS ou Linux, ni d’application iOS ou Android. L’API couvre la discussion avec un assistant et la récupération de rapports.
Disponible sur
Accès & intégrations
IntégrationsOui
Slack, Freshdesk
API publiqueOui
Chat API et Report API, en requêtes POST au format JSON, pour interroger un assistant et récupérer ses rapports.
Auto-hébergeableOui
Déploiement dans le cloud privé du client, selon la page des agents vocaux.
Avis et notes par Aikiwi
Note Globale d’Alltius 4,1
Alltius regroupe des agents vocaux et écrits, des agents métier préentraînés, un moteur d’enchaînements et une base de connaissances qui alimente des assistants testés avant leur mise en ligne. La plateforme se déploie sur un widget, dans Slack, par API ou au téléphone.
Elle s’adresse surtout aux banques, aux prêteurs et aux assureurs, ainsi qu’aux équipes de support, de vente et de produit qui veulent automatiser une partie de la relation client sans développement lourd.
Faute de prix publié, le budget se découvre après une démonstration ; l’essai gratuit permet toutefois de construire un premier assistant sur tes propres sources avant d’en parler à l’équipe commerciale.
Avis détaillé sur Alltius
Design et Ergonomie 4,0
Alltius ne publie ni captures détaillées de son application, ni éléments sur l’accessibilité ou la hiérarchie de l’écran. Ses pages décrivent les modules (assistants, sources, Playground, tableau de bord) et un widget personnalisable aux couleurs de la marque, sans permettre de juger la conduite visuelle au quotidien. La note reste prudente et neutre : elle ne prête à l’interface aucune qualité que les faits publiés ne montrent pas.
Facilité d’Utilisation 4,0
Le parcours décrit par la documentation est guidé : ajouter des sources, régler leur actualisation, les activer d’un interrupteur, tester dans le Playground, puis publier sur un canal. Les agents préentraînés évitent de partir de zéro. En revanche, une mise en production sérieuse passe par une démonstration, un travail de réglage avec l’éditeur et une lecture de la documentation en anglais : l’outil est accessible à une équipe outillée, moins à un utilisateur isolé.
Fonctionnalités et Outils 4,6
La plateforme couvre un périmètre large : agents vocaux et écrits, bibliothèque d’agents pour la finance, moteur d’enchaînements en langage naturel, base de connaissances connectée, analyses, compétences d’action, déploiement multicanal et API. Peu d’outils du même type réunissent la voix, le texte et l’assistance aux employés. Plusieurs canaux restent toutefois annoncés comme en préparation dans la documentation, ce qui retient la note sous le maximum.
Performance et Fiabilité 4,0
Aucune page de statut, aucun historique d’incidents ni engagement de disponibilité publié : la tenue du service ne se juge pas sur des données de l’éditeur. Ses pages avancent des résultats tirés d’études de cas clients, qui décrivent des déploiements particuliers plutôt qu’une disponibilité mesurée. La note reste donc neutre, faute d’indicateurs d’exploitation vérifiables.
Innovation et Singularité 4,4
L’éditeur se distingue par sa spécialisation : des agents préentraînés pour la banque et l’assurance, des agents vocaux multilingues et une boucle de contrôle qualité avant mise en ligne, sur une même plateforme. Là où beaucoup d’assistants restent généralistes, il mise sur la connaissance métier du secteur financier. L’approche est moins singulière pour un usage hors finance, où la plateforme devient un constructeur d’assistants parmi d’autres.
Support et Ressources Disponibles 4,0
Côté ressources, on trouve un centre d’aide découpé par module (assistants, Playground, sources, espace de travail, Slack), une documentation d’API et une adresse de support par e-mail. Tout est rédigé en anglais, et aucun chat ni téléphone de support n’est annoncé en dehors des démonstrations commerciales. Pour une équipe à l’aise en anglais technique, l’ensemble suffit à démarrer ; pour les autres, l’accompagnement passe par l’équipe commerciale.
Rapport Qualité-Prix 3,5
Sans grille publiée, le rapport qualité-prix ne se mesure pas avant un échange avec l’équipe commerciale. L’essai gratuit sans carte permet de juger la construction d’un assistant sur tes propres sources, ce qui limite le risque, mais l’engagement se négocie ensuite au cas par cas. La note reste en retrait tant que le coût réel n’est pas connu d’avance.
Questions fréquentes
Comment utiliser Alltius gratuitement ?
Alltius ne propose pas de formule gratuite durable, mais un essai gratuit : tu crées un espace de travail sans carte bancaire, avec une adresse e-mail professionnelle, puis tu construis et testes tes premiers assistants. La suite passe par une offre sur devis.
Quel est le prix d’Alltius ?
Alltius ne publie aucun tarif sur son site. Après l’essai, le prix se fixe sur devis, à l’issue d’une démonstration avec l’équipe commerciale, et les plans de sécurité ou de niveau de service se négocient selon les besoins de l’entreprise.
Sur quelles plateformes Alltius est-il disponible ?
Alltius s’utilise dans le navigateur et se déploie sur un widget web, dans Slack, par API et au téléphone pour les agents vocaux. Il n’existe pas d’application de bureau ni d’application mobile, et un webhook relie la plateforme à Freshdesk.
D’où vient Alltius ?
Alltius est édité par Alltius Inc., une société d’Irvine, en Californie, qui a d’abord lancé KNO, un assistant de réponse installé dans Slack. Ce nom désigne aujourd’hui la couche de connaissances de la plateforme : le KNO Store, le widget KNO et l’ancienne présentation KNO+, devenue la vue d’ensemble de la plateforme.