Augment
Augment se présente aujourd'hui comme « The AI Workflow Company » : une plateforme d'agents IA qui transforme les processus d'experts d'une entreprise en workflows automatisés, avec un contrôle humain à chaque étape décisive.
Deux verticales sont proposées, les équipes commerciales et marketing d'un côté, les banques et fonds d'investissement de l'autre. L'outil se greffe sur les systèmes existants et s'obtient sur démonstration, sans tarif public.
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Business
Agents & Automatisation
Analyse de données
Texte- Éditeur
- Augment AI Corp
- Pays
- États-Unis
- Offre gratuite
- Non
- Essai gratuit
- Non
Augment en bref
C’est quoi ?
Augment est une plateforme d’agents IA pour entreprises, éditée par Augment AI Corp. Elle se branche sur tes systèmes (messagerie, CRM, agenda, outils de collaboration), lit les données sur place et produit des livrables prêts à l’emploi : notes de préparation de rendez-vous, synthèses hebdomadaires, dossiers de crédit. Chaque action importante attend la validation d’une personne.
Pourquoi ?
Augment part d’un constat : le vrai travail d’une entreprise vit entre ses outils, dans les fils d’e-mails, les pièces jointes et la mémoire de ses meilleurs experts. La plateforme encode ces méthodes (règles, critères, définition d’un travail fini) pour que chaque compte ou dossier soit traité comme le ferait ton meilleur vendeur ou ton meilleur analyste.
Pour qui ?
Augment vise deux publics : les équipes de revenu (commerciaux, directions commerciales, réussite client, marketing) et les établissements financiers, banques et fonds, pour l’ouverture de comptes, la souscription d’investisseurs et la surveillance des engagements de crédit. C’est un outil de grande entreprise, pas un assistant individuel.
Avantages et inconvénients
Les plus
- Aucun nouvel outil à adopter Augment livre ses résultats dans la boîte de réception, Slack, Teams ou la fiche Salesforce ou HubSpot déjà ouverte. Tes équipes n’ont ni logiciel à apprendre ni habitude à changer.
- Validation humaine intégrée Chaque étape d’un workflow Augment est soit automatique, soit soumise à une validation : les décisions importantes restent entre les mains de la personne que ton processus désigne.
- Catalogue de workflows prêts Le catalogue Augment Atlas fournit des workflows déjà cartographiés et exploités ailleurs, puis adaptés à tes systèmes, tes règles et tes seuils. Le projet ne part pas d’une page blanche.
- Sécurité certifiée Augment affiche une attestation SOC 2 Type II, une certification ISO/IEC 27001:2022 et une conformité au RGPD, avec un Trust Center dédié aux documents de sécurité.
- Démarrage progressif Augment commence par une seule fonction et un seul livrable, puis élargit le périmètre : tu juges le résultat sur un cas réel de ton entreprise avant d’étendre le projet.
Les moins
- Aucun tarif publié Augment ne publie aucun prix, et son site n’a pas de page de tarifs. Le budget ne se découvre qu’après la démonstration, ce qui empêche toute comparaison rapide avec d’autres plateformes.
- Deux verticales seulement Augment se concentre sur la vente et le marketing, puis sur les banques et les fonds. Une entreprise d’un autre secteur trouvera peu de workflows prêts dans le catalogue.
- Documentation publique absente Augment ne publie ni documentation produit ni centre d’aide en ligne. Tu dépends de l’équipe de l’éditeur pour comprendre la plateforme et pour la faire évoluer.
- Site en anglais, identité à clarifier Le site d’Augment n’existe qu’en anglais, et ses conditions d’utilisation, mises à jour en 2024, portent le nom Augment AI MeetingFlow, un service de préparation de réunions clients.
- Projet d’entreprise Augment se déploie par étapes sur trois mois, avec l’équipe de l’éditeur. Ce n’est pas un outil qu’un commercial installe seul pour tester une idée.
Pas de grille tarifaire publiée
Aucune grille tarifaire publiée par Augment (vérifié le 24 septembre 2026) : aucun montant n’est affiché sur son site. Augment ne propose ni page de prix ni formule en libre-service : chaque projet démarre par une démonstration réservée depuis le formulaire « Book a demo ».
relevés le 24/09/2026
Ce que fait Augment
Augment repose sur trois couches. Sa couche de données se connecte aux systèmes déjà en place (messagerie, CRM, agenda, outils de collaboration, systèmes bancaires, salles de données) et lit l’information sans la copier. Une couche de contrôle décide ensuite, étape par étape, de ce qui s’exécute seul et de ce qui attend une validation.
Au-dessus, la couche d’intelligence encode ton vocabulaire métier, tes règles et ta définition d’un travail terminé. Chaque workflow vient du catalogue Augment Atlas et s’adapte au client. Résultat : des livrables, pas un tableau de bord.
Pour les ventes, Augment produit une note avant chaque rendez-vous, une alerte quand un compte ralentit, un dossier de rentabilité sur demande et une synthèse chaque lundi pour la direction. Côté finance, la plateforme monte les dossiers d’ouverture de compte ou de souscription et surveille en continu covenants, garanties et échéances. Augment garde un humain dans la boucle.
Comment utiliser Augment
Prise en main initiale
Augment démarre par une démonstration réservée sur le site. L’éditeur propose ensuite de traiter un seul compte ou un seul processus : il produit le livrable que ton meilleur expert aurait écrit, et tu juges si tu t’y reconnais. Le premier mois se limite à une fonction et un livrable en production.
Navigation dans l’interface
Augment n’impose pas d’interface à tes équipes : les notes et synthèses arrivent dans la messagerie, le canal Slack ou Teams, l’invitation d’agenda ou la fiche CRM. Les validations humaines se font aux points prévus par ton processus, avec le nom de la personne qui décide.
Utilisation et gestion de projets
Après ce premier mois, Augment élargit le périmètre à d’autres comptes et livrables jusqu’au troisième mois, puis étend le moteur au revenu, à la réussite client et à la direction. Selon l’éditeur, son plus ancien client fait tourner 64 workflows avec deux à trois heures d’accompagnement par semaine.
Fonctionnalités principales
Augment regroupe ses fonctions autour de workflows d’agents pour deux métiers. Chaque item ci-dessous nomme une fonction décrite sur le site de l’éditeur, avec sa condition d’accès quand elle est précisée.
Note de préparation de rendez-vous (Action Brief)
Arrive avant chaque rendez-vous planifié, dans l’invitation d’agenda et la boîte de réception : ce que le client a dit, ce dont il a besoin, ce qu’il faut lui demander.
Alerte de dynamique commerciale (Momentum Brief)
Se déclenche quand une affaire change d’étape ou reste sans échange pendant sept jours, et s’affiche dans Slack et la fiche CRM avec la prochaine action à mener.
Synthèse hebdomadaire de direction (Executive Brief)
Part chaque lundi matin vers la direction commerciale : la semaine par fonction, chaque escalade avec son responsable et sa date de décision.
Fiche de compte vivante (Account IQ)
Tient à jour, dans la fiche du compte, les interlocuteurs, leurs changements de poste et ce qu’ils ont dit, avec ce qui a bougé depuis le dernier contact.
Dossier de rentabilité (Business Case)
Construit sur demande un dossier chiffré à partir des données du client, en trois scénarios, livré en présentation et en page de synthèse modifiables, relu avant envoi.
Dossiers d’ouverture de compte et de souscription
Monte le dossier d’ouverture de compte bancaire ou de souscription d’un investisseur, vérifie les pièces, relance les manques et contrôle KYC, sanctions et bénéficiaires effectifs.
Pour les banques et les fonds.
Surveillance des engagements de crédit
Recalcule les ratios dès l’arrivée des états financiers et surveille covenants, garanties, fenêtres de renouvellement UCC, assurances, échéances et révisions de taux.
Bibliothèque de workflows prêts à l’emploi (Augment Atlas)
Fournit des équipes d’agents déjà construites : 15 suites de workflows, plus de 50 agents et 119 livrables pour la vente, et une quinzaine d’équipes d’agents pour les banques.
Contrôle humain des décisions
Arrête le workflow à chaque point où ton processus prévoit une décision humaine ; rien de conséquent ne s’exécute sans l’accord de la personne nommée.
Usages et métiers
Augment sert d’abord les équipes de revenu, puis les banques et les fonds. Chaque item ci-dessous nomme un public cité par l’éditeur et le travail que la plateforme prend en charge pour lui.
Commerciaux
Ils reçoivent avant chaque rendez-vous une note de préparation et, sur chaque compte, la prochaine étape à mener, sans ouvrir un nouvel outil ni relire les derniers échanges.
Directions commerciales
Elles reçoivent chaque lundi une synthèse de la semaine par fonction, avec les escalades, leurs responsables et les dates de décision attendues.
Réussite client et marketing
Ces équipes s’appuient sur la même mémoire de compte, alimentée par les e-mails, les appels, les tickets et les données d’intention, pour préparer renouvellements et campagnes.
Banques et établissements de crédit
Elles automatisent l’ouverture de comptes professionnels, l’assemblage des dossiers de crédit, le contrôle de la documentation de prêt et le suivi des garanties.
Fonds d’investissement
Ils accélèrent la souscription des investisseurs, le suivi des comptes de capital et de la valeur liquidative, avec une validation humaine avant chaque clôture.
Équipes conformité
Elles savent précisément ce qui a été vérifié, quand et selon quelle règle : les contrôles d’identité et de conformité s’exécutent au fil du dossier.
Conseils d’utilisation
Conseils pour une utilisation efficace
Pour tirer parti d’Augment, arrive à la démonstration avec un processus précis et un compte ou un dossier réel à traiter. Rassemble aussi tes règles écrites (critères de qualification, questions de découverte, seuils d’alerte) : ce sont elles que la plateforme encode dans sa couche d’intelligence.
Erreurs communes à éviter
Erreur fréquente : attendre d’Augment un outil de discussion en libre-service, alors que la plateforme livre des documents à un rythme défini, pas des réponses dans une fenêtre de chat. Autre piège, négliger la désignation des validateurs : chaque point de contrôle humain doit avoir un responsable nommé.
Modèles et droits sur les créations
Augment ne nomme pas les modèles d’IA qui animent ses agents. Son éditeur insiste sur un autre point : l’intelligence de la plateforme, ce sont tes propres règles et ton vocabulaire métier, encodés dans la couche d’intelligence, et non un modèle générique.
Côté données, l’éditeur dit agir sur tes informations sans les stocker dans son propre entrepôt, ne jamais utiliser tes documents pour entraîner des modèles et ne pas exiger de modification de tes systèmes cœur. Rapport d’audit sous accord de confidentialité, certificat sur demande.
Accès
Augment ne s’utilise pas comme une application en libre-service : l’accès s’ouvre après la démonstration, dans le cadre d’un déploiement accompagné. Tes livrables arrivent ensuite dans les outils existants (messagerie, Slack, Teams, Salesforce, HubSpot), sans application mobile ni extension annoncées.
Pour les organisations dont les données ne peuvent pas sortir, Augment propose un déploiement dans l’infrastructure du client. Un formulaire du site sert au contact, et un Trust Center (trust.augment.co) rassemble les documents de sécurité.
Appareils, applications et systèmes compatibles
Augment fonctionne dans le navigateur pour la démonstration et le pilotage, et livre ses résultats dans la messagerie, Slack, Teams et le CRM. Aucune API publique, aucun SDK ni plug-in n’est documenté sur le site de l’éditeur.
Disponible sur
Accès & intégrations
IntégrationsOui
Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, messagerie
Auto-hébergeableOui
Déploiement souverain dans l’infrastructure du client.
Avis et notes par Aikiwi
Note Globale d’Augment 3,9
Augment a changé de visage : l’ancien espace de vente relationnel est devenu une plateforme d’agents qui transforme les méthodes des meilleurs experts en workflows, avec une validation humaine à chaque décision importante.
Augment cible les équipes de revenu et les établissements financiers, avec un catalogue de workflows déjà construits et des livrables qui arrivent dans les outils existants, sans changement d’habitude pour les équipes.
Augment ne publie ni prix, ni documentation, ni formule d’essai : l’évaluation passe par une démonstration sur un cas réel. Les certifications de sécurité et le déploiement souverain rassurent les acheteurs les plus exigeants.
Avis détaillé sur Augment
Design et Ergonomie 3,8
Augment ne montre pas d’interface de travail sur son site : les livrables sont présentés sous forme de fiches d’exemple, et l’essentiel arrive dans la messagerie ou le CRM. Ce parti pris évite un nouvel écran à apprendre, mais rien ne permet de juger la lisibilité ou l’accessibilité de la plateforme elle-même. Note non mesurée.
Facilité d’Utilisation 4,0
Augment promet zéro nouveau logiciel, zéro formation et zéro changement d’habitude : les résultats arrivent là où les équipes travaillent déjà. La mise en place reste un projet mené avec l’éditeur, par étapes, sur un cas réel. Pour l’utilisateur final, la prise en main est quasi nulle ; pour l’entreprise, elle demande du temps.
Fonctionnalités et Outils 4,3
Augment couvre en profondeur deux métiers : préparation des rendez-vous, suivi des affaires et synthèses de direction côté ventes ; ouverture de comptes, dossiers de crédit et surveillance des engagements côté finance. Le catalogue de workflows déjà construits est large. Hors de ces deux verticales, l’offre reste peu documentée.
Performance et Fiabilité 4,0
Augment ne publie ni page de statut ni historique d’incidents. L’éditeur cite un client de longue date qui exploite des dizaines de workflows en production et affiche des certifications de sécurité, mais aucune mesure de disponibilité. La fiabilité se juge donc sur les engagements contractuels et sur le pilote.
Innovation et Singularité 4,3
Augment se démarque en encodant les méthodes des meilleurs experts plutôt qu’en proposant un assistant générique, et en livrant des documents finis plutôt qu’un chat. Le contrôle humain à chaque décision importante et le catalogue de workflows adaptés à chaque client forment une approche singulière dans l’automatisation d’entreprise.
Support et Ressources Disponibles 3,4
Augment n’offre aucune base de connaissances ni aide en ligne : l’ancienne page de support renvoie une erreur, et les demandes passent par un formulaire ou par les adresses de l’équipe. L’accompagnement se fait surtout pendant le déploiement, avec l’éditeur, ce qui convient à un grand compte mais laisse peu de ressources publiques.
Rapport Qualité-Prix 3,3
Augment n’affiche aucun tarif, aucun palier et aucune formule d’essai : le coût se découvre après la démonstration. Le démarrage par un seul livrable limite le risque, et l’éditeur annonce un accompagnement léger une fois les workflows en place, mais rien ne permet de comparer l’offre avant d’engager la discussion commerciale.
Questions fréquentes
Comment fonctionne Augment ?
Augment se connecte aux systèmes déjà en place et y fait tourner des workflows d’agents issus de son catalogue, adaptés à tes règles et à tes seuils. Les documents produits arrivent dans les outils de tes équipes, et chaque décision importante attend l’accord d’une personne désignée.
Quel est le prix d’Augment ?
Augment n’affiche aucun montant sur son site, qui n’a pas de page de tarifs. Le prix se discute après une démonstration réservée depuis le formulaire du site, selon la verticale, les workflows retenus et le périmètre du déploiement.
Existe-t-il une version gratuite d’Augment ?
Non, Augment ne propose ni version gratuite ni essai en libre-service. Pour évaluer la plateforme, tu passes par une démonstration, puis par un premier livrable produit sur un cas réel de ton entreprise.
À qui s’adresse Augment ?
Augment s’adresse aux grandes équipes de revenu (vente, marketing, réussite client) et aux établissements financiers, banques et fonds d’investissement. Ce n’est pas un assistant personnel : le déploiement se fait à l’échelle d’une fonction ou d’un processus de l’entreprise.