Dust
Dust est une plateforme d'IA pour les équipes qui relie les connaissances internes, les outils métiers et des agents personnalisés. Elle sert à chercher dans une base de connaissances, automatiser des tâches répétitives, répondre avec le contexte de l'entreprise, générer des brouillons, analyser des données et gérer du code ou des incidents.
Le service est lancé en 2023 par Permutation Labs SAS, depuis la France, et fonctionne sur le web, avec une extension Chrome, une API, un SDK et une base open source. Son modèle est freemium, avec une formule gratuite limitée à 500 crédits à vie, jusqu'à 5 utilisateurs, 3 connecteurs et 5 Spaces, sans carte bancaire. Le point distinctif se situe dans la collaboration humain-agent, la gouvernance et la flexibilité des modèles.
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Agents & Automatisation
Assistant personnel
Business
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Développeur
Texte
Analyse de données- Éditeur
- Permutation Labs SAS
- Pays
- France
- Création
- 2023
- Offre gratuite
- Oui
- Essai gratuit
- Non
- Sans carte bancaire
- Oui
Dust en bref
C’est quoi ?
Dust relie les connaissances de l’entreprise, ses outils et ses équipes pour créer, partager et exécuter des agents IA dans des workflows réels. Tu écris un message dans l’application web ou dans Slack, puis tu mentionnes un agent avec « @ » pour lui confier une tâche. Les agents se branchent sur des sources internes via plus de 70 connecteurs et peuvent coopérer dans une même conversation. La sortie, c’est une action ou une réponse contextualisée, pas un simple chatbot.
Pourquoi ?
Tu t’en sers quand il faut retrouver une information dans une base interne, répondre avec le contexte de l’entreprise ou automatiser des tâches répétitives. Dust sert aussi à générer des brouillons, des résumés, des réponses au support, du code de dépannage ou des requêtes sur les données. 500 crédits à vie, puis payant. Le point clé, c’est de faire travailler un agent sur des sources métier au lieu d’un échange isolé.
Pour qui ?
Dust vise les équipes transverses, les entreprises et les équipes d’ingénierie, de support, de ventes, de marketing et de données. Le produit convient aussi aux responsables des opérations qui veulent centraliser des agents autour des données, des permissions et de l’animation quotidienne du travail. Tu l’adoptes si plusieurs personnes doivent interroger les mêmes sources et agir dans le même cadre. Hors compte individuel simple, l’usage reste surtout collectif.
Avantages et inconvénients
Les plus
- Palier gratuit sans carte Sur le palier gratuit, l’accès démarre sans carte bancaire. Tu peux tester le produit sans engager un moyen de paiement, puis basculer vers un palier payant si le travail dépasse le cadre offert.
- Connexion à la connaissance de l’entreprise Les 70+ connecteurs relient Dust à des sources comme Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce et Zendesk. Les agents travaillent alors avec le contexte de l’entreprise plutôt qu’avec des requêtes isolées.
- Constructeur no-code pour agents personnalisés Sidekick permet de créer des agents IA sans code. Tu peux construire un agent adapté à un flux interne sans passer par un développement spécifique.
- Souplesse sur les modèles Dust donne accès à plus de 20 modèles, dont OpenAI, Anthropic, Google et Mistral. La sélection du modèle peut donc s’adapter à la tâche, au coût ou au comportement attendu.
- Gouvernance et contrôle d’accès SSO, SCIM, RBAC, journaux d’audit et permissions par Spaces et Groups encadrent l’usage. C’est utile quand plusieurs équipes partagent les mêmes données et que les droits doivent rester séparés.
- Accès web et extension Chrome Dust fonctionne dans le navigateur et via une extension Chrome. L’usage reste centré sur le web, avec une entrée directe dans les outils déjà ouverts.
Les moins
- Quota gratuit très étroit Dès que les essais s’enchaînent, le travail passe vite au palier payant.
- Peu de marge pour une équipe Le palier gratuit accepte jusqu’à 5 utilisateurs. Au-delà, la mise en commun d’un même espace de travail bascule immédiatement vers un cadre payant.
- Connecteurs gratuits limités Le palier gratuit se limite à 3 connecteurs. Une pile documentaire plus large oblige donc rapidement à changer de formule.
- Sorties soumises au modèle choisi Dust laisse choisir entre plusieurs modèles, mais le rendu dépend du modèle actif. Une même tâche peut donc varier selon l’option retenue.
- Pas de version autonome hors cloud L’accès passe par le web et l’automatisation reste liée aux intégrations et à l’API. Un déploiement auto-hébergé n’entre pas dans les canaux d’accès publiés.
Tableau des prix
Dust repose sur un modèle freemium avec quatre paliers nommés : Free, Pro, Max et Enterprise. Le palier gratuit donne plusieurs crédits à vie, sans carte bancaire, puis les paliers payants augmentent les crédits par siège. Enterprise passe sur un tarif personnalisé.
| Palier | Prix au 3 septembre 2026 | Quota | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 500 crédits à vie | Essai sans carte bancaire |
| Pro | 30 € par siège et par mois — ou 24 € par siège et par mois, facturé à l’année | 8 000 crédits par siège et par mois | Équipes qui veulent un premier palier payant |
| Max | 150 € par siège et par mois — ou 120 € par siège et par mois, facturé à l’année | 40 000 crédits par siège et par mois | Équipes avec un usage plus soutenu |
| Enterprise | sur devis | Grandes organisations |
Tarifs officiels de Dust, relevés le 03/09/2026
Ce que permet la formule gratuite
Dust démarre sans carte bancaire sur le palier Free, avec 500 crédits à vie. Ce palier reste limité à 5 users, 3 connectors et 5 Spaces, puis il faut passer à une formule payante.
Tu peux tester l’accès réel au produit sans saisir de moyen de paiement. Cette première prise en main confirme seulement un usage court, sur un petit groupe et avec peu de connexions.
plusieurs users, 3 connectors, 5 Spaces : la limite tombe vite, donc le test porte sur un usage bref et ciblé, dans un périmètre réduit. Les crédits sont à vie, pas mensuels, et cette absence de remise à zéro fixe tout de suite le plafond du palier.
Free permet de valider le fonctionnement de base avant tout engagement. Dès que l’usage devient régulier ou collectif, les crédits à vie s’épuisent et le passage vers Pro, Max ou Enterprise prend le relais, avec des quotas plus larges par siège.
Ce que fait Dust
Dust part d’un message tapé dans l’application web ou dans Slack, puis d’une mention d’agent avec « @ » pour lancer une tâche. Tu relies ensuite cet agent à des sources internes, à des outils et à des skills, puis tu fais coopérer plusieurs agents dans la même conversation. Sur les paliers supérieurs, la création garde ce même point d’entrée, mais tu accèdes à davantage de modèles, de contrôle et de gouvernance.
Sur le plan des modèles, l’outil laisse choisir parmi plus de 20 modèles frontiers et open source, dont OpenAI, Anthropic, Google et Mistral. Côté palette, la formule payante étend surtout les crédits par siège et l’éventail d’usage. Une logique par crédits, pas par promesse vague.
Comment utiliser Dust
Prise en main initiale
Pour démarrer, tu relies ensuite l’agent à des sources internes via les connecteurs déjà disponibles, puis tu lui donnes une consigne liée à un travail réel. L’entrée se fait donc par un message court, pas par une configuration lourde.
Navigation dans l’interface
Tu retrouves les agents dans l’application web, et la logique d’usage passe par les mentions, les connecteurs et les espaces de travail. Les accès se gèrent avec les permissions des Spaces et des Groups, ce qui sépare les équipes et les contenus consultables. Côté appui, l’aide en ligne et l’agent @help restent accessibles depuis la plateforme.
Utilisation et gestion de projets
Dust ajoute aussi des logs d’audit, de l’analytique d’usage et des réglages d’accès pour suivre ce qui a été fait et par qui. Sur le terrain, cela sert à reprendre un fil de travail sans repartir de zéro.
Fonctionnalités principales
Dust réunit plusieurs fonctions autour d’agents IA connectés aux connaissances et aux outils de l’entreprise. La version gratuite inclut plusieurs crédits à vie, avec une limite de 5 utilisateurs, 3 connecteurs et 5 Spaces.
Multiplayer AI pour la collaboration humain-agent
Permet à des équipes d’orchestrer plusieurs agents dans une même conversation, avec Pods et Frames pour partager le travail. L’usage repose sur les workflows réels de l’entreprise, dans le navigateur ou dans Slack.
70+ connecteurs MCP prêts à l’emploi
Dust se connecte à Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce et Zendesk. Ces connexions ouvrent aux agents l’accès aux données de l’entreprise.
Recherche sémantique dans les connaissances internes
Le résultat sert à répondre avec le contexte de l’entreprise.
Agent builder sans code avec Sidekick
Crée des agents personnalisés sans écrire de code, puis les relie aux données et aux outils utiles. Le système vise les tâches répétitives qui demandent un comportement défini à l’avance.
Skills réutilisables
Centralise des blocs d’instructions, de connaissances et d’outils pour les réemployer d’un agent à l’autre. Le même ensemble peut servir de base à plusieurs automatisations internes.
Choix entre plus de 20 modèles
Dust permet de passer d’un modèle propriétaire à un modèle ouvert, selon le comportement recherché pour la tâche. OpenAI, Anthropic, Google et Mistral sont disponibles.
Gouvernance native pour l’entreprise
Dust ajoute SSO, SCIM, RBAC, des journaux d’audit et des permissions pour Spaces et Groups. L’administration conserve ainsi la maîtrise des accès et des usages.
Usage statistiques d’audience, observability et contrôle des coûts
Suit l’usage des agents et aide à surveiller leur fonctionnement et leur coût. Le pilotage sert aux équipes qui déploient Dust à l’échelle.
RAG sur les données de l’entreprise
Combine récupération d’informations et génération pour répondre avec le contexte interne. La fonction s’appuie sur les sources connectées et les agents configurés.
Extension Chrome
Expose Dust dans le navigateur pour travailler sans quitter les pages web. L’extension sert de point d’accès complémentaire à l’application web.
API et plateforme Dust Apps
Ouvre l’intégration technique et le développement d’applications autour de Dust. Le service s’adresse aux équipes qui veulent brancher l’outil à leurs systèmes.
Résidence des données US ou UE
Permet d’héberger les données aux États-Unis ou dans l’Union européenne, avec SOC 2 Type II et sans entraînement sur les données de l’entreprise. La fonction répond aux exigences d’hébergement et de conformité.
Mode vocal dans 7 langues
Ajoute un mode vocal multilingue pour interagir avec les agents par la voix. L’usage couvre les échanges rapides et les contextes où la saisie texte est moins pratique.
Usages et métiers
Dust sert aux entreprises et aux équipes qui travaillent déjà avec leurs outils et leurs connaissances internes.
Équipes transverses
Elles centralisent les échanges, les documents et les agents dans un même flux de travail. Dust remplace les allers-retours entre outils et la recherche manuelle d’informations réparties dans plusieurs espaces.
Entreprises
Elles utilisent Dust pour relier leurs connaissances internes à des agents IA réutilisables. L’outil remplace des tâches dispersées entre messagerie, documents et saisie répétitive.
Équipes d’ingénierie
Elles s’en servent pour retrouver des informations techniques, générer des réponses et gérer des incidents. Dust remplace la recherche dans les dépôts, les fils de discussion et les notes éparses.
Équipes de support client
Elles draftent des réponses à partir du contexte de l’entreprise et des espaces partagés. Dust remplace la rédaction à partir de zéro et la consultation de plusieurs sources internes.
Équipes commerciales
Elles consultent les informations utiles dans l’environnement de travail et automatisent des tâches répétitives. Dust remplace les copier-coller entre CRM, messagerie et notes de suivi.
Équipes marketing et contenu
Elles rédigent des e-mails, des brouillons et des résumés à partir des connaissances de l’entreprise. Dust remplace la collecte manuelle d’éléments dispersés avant rédaction.
Équipes data et analytique
Elles interrogent des données, produisent des tableaux et exploitent le contexte métier dans leurs réponses. Dust remplace les requêtes et les reformulations faites séparément dans plusieurs outils.
Responsables des opérations
Ils automatisent des tâches répétitives et suivent l’activité des agents. Dust remplace une partie du travail de coordination manuelle et de relance entre équipes.
Conseils d’utilisation
Conseils pour une utilisation efficace
Dust fonctionne mieux quand tu attribues chaque demande à un agent précis et que tu relies d’abord ses sources métier avant de lancer des échanges plus larges. Le message initial doit rester court ; les détails viennent ensuite, dans l’agent ou les skills associés. Connecte aussi les espaces et les groupes dès le départ si plusieurs équipes doivent partager le même travail.
Erreurs communes à éviter
Résultat flou, parce que la consigne mélange plusieurs tâches dans un seul message. Réponse décevante, parce que l’agent n’a pas été branché sur les bonnes sources internes avant l’exécution. Export absent, car le travail est resté dispersé entre plusieurs agents sans règle de nommage ni espace partagé.
Modèles et droits sur les créations
Free
Sur le palier Free, Dust charge 500 crédits à vie et ne demande pas de carte bancaire. Ce quota ne se renouvelle pas, donc l’essai sert à vérifier un usage court.
Pro
Pro tourne avec 20+ modèles de pointe et open source, dont OpenAI, Anthropic, Google et Mistral. Le palier payant ajoute 8 000 crédits par siège et par mois, ou 24 € par mois en facturation annuelle.
Max
Max conserve la même logique de modèle, avec 40 000 crédits par siège et par mois. Le tarif relevé est de 150 € par mois, ou 120 € par mois en facturation annuelle.
Enterprise
Enterprise passe sur un tarif personnalisé. Ce palier sert aux organisations qui veulent un cadre négocié plutôt qu’un prix affiché.
Usage des sorties
Les sorties restent utilisables dans les workflows internes, mais les droits réels dépendent du cadre de l’organisation et des règles de gouvernance appliquées aux Spaces et aux groupes.
Modèles et contrôle
Dust laisse choisir parmi 20+ modèles, avec une flexibilité de sélection selon la tâche. Le pilotage reste encadré par SSO, SCIM, RBAC, journaux d’audit et permissions sur les Spaces et les groupes.
Accès
Application web
Tu accèdes à Dust dans le navigateur via app.Dust.tt, et la création passe par cette interface web pour lancer des agents, les relier aux sources internes et suivre les échanges.
Extension Chrome
L’extension Chrome ajoute un point d’accès direct dans le navigateur, utile quand tu veux appeler Dust sans quitter la page où tu travailles.
Slack
Dust répond aussi dans Slack, avec la même logique de mention d’agent pour déclencher une tâche au milieu d’une discussion.
Discord
Le serveur Discord sert de canal communautaire, mais pas d’interface de travail principale pour l’outil.
API et SDK
L’accès technique existe pour intégrer Dust à d’autres systèmes ou développer autour de la plateforme.
Voix
Le mode vocal est disponible dans 7 langues, ce qui élargit l’accès à des usages conversationnels au-delà du texte saisi.
Accès mobile
Aucune application iOS ou Android n’est indiquée pour Dust ; l’accès public passe par le web et les extensions disponibles.
Appareils, applications et systèmes compatibles
Disponible sur
Accès & intégrations
IntégrationsOui
Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce, Zendesk, Jira, Confluence, HubSpot, BigQuery, Snowflake, Linear, Stripe, Intercom, Gmail, Google Calendar, Microsoft Teams, Outlook, Databricks, Supabase, Front, ServiceNow, Attio, Salesloft, Hex, Freshservice, Vanta, Microsoft
Langues disponibles
Dust prend en charge sept langues. Le français en fait partie.
anglais
français
espagnol
allemand
chinois
japonais
portugaisAvis et notes par Aikiwi
Note Globale de Dust 4,4
Dust relie des connaissances d’entreprise, des outils et des équipes pour faire tourner des agents IA dans des workflows réels. La prise en charge de plusieurs modèles et la voix dans 7 langues complètent l’ensemble.
Dust convient aux équipes transverses, aux entreprises, aux services support, aux équipes commerciales, au marketing et contenu, ainsi qu’aux équipes engineering et data.
Dust se prête à un essai quand le besoin est de tester une base gratuite sans carte bancaire. Le tableau des prix précise aussi que l’offre gratuite ne se renouvelle pas et que le passage à un usage plus large se fait ensuite sur les paliers payants.
Avis détaillé sur Dust
Design et Ergonomie 4,0
Dust ne publie aucun élément sur la hiérarchie visuelle, l’accessibilité ou l’organisation précise de l’interface. Le service montre une application web et des agents appelés dans la conversation, mais rien ne permet d’évaluer la qualité du dessin d’écran lui-même. Pour un utilisateur, cela laisse une interface à découvrir sans repère éditorial solide sur son confort visuel. Le choix reste donc guidé par les fonctions et les intégrations, pas par une promesse d’ergonomie démontrée par l’éditeur.
Facilité d’Utilisation 4,4
Dust réduit la prise en main grâce à des agents invoqués par @, un Agent Builder no-code et des connecteurs prêts à l’emploi. Le produit va aussi au-delà d’un simple chat, avec des agents qui coopèrent dans la même conversation et des modèles sélectionnables. Pour une équipe qui veut passer vite d’une idée à un agent exploitable, la logique est lisible. En revanche, la multiplicité des modèles, des permissions et des connecteurs demande une vraie configuration initiale, surtout dans un contexte d’entreprise.
Fonctionnalités et Outils 4,8
L’offre couvre aussi l’observabilité, le contrôle des coûts, la résidence des données et le mode voix. La couverture fonctionnelle vise des usages d’entreprise réels, pas un simple assistant conversationnel. Pour une organisation qui veut relier connaissances internes, outils métier et agents sur mesure, l’ensemble donne une base très large et très structurée.
Performance et Fiabilité 4,0
Dust ne publie ni page de statut, ni historique d’incidents, ni engagement de disponibilité. L’éditeur ne donne pas non plus de mesure publique de latence, de débit ou de régularité de service. Pour l’utilisateur, la fiabilité doit donc se juger à l’usage et non sur des indicateurs publiés. Les fonctions de gouvernance et de contrôle existent, mais elles ne disent rien à elles seules sur la stabilité opérationnelle du service.
Innovation et Singularité 4,7
L’outil ajoute aussi des Skills réutilisables, une sélection de nombreux modèles et une logique orientée connaissance d’entreprise. Cette combinaison vise des équipes qui veulent orchestrer des tâches complexes plutôt que dialoguer avec un assistant isolé. La singularité est forte pour un usage interne structuré, car le produit lie agents, données et droits d’accès dans un même environnement.
Support et Ressources Disponibles 4,2
Dust publie une documentation, une aide dédiée, un forum communautaire, un support par e-mail et un agent @help dans l’application. Le produit s’appuie aussi sur des parcours d’apprentissage et sur un dépôt GitHub pour le SDK JavaScript. L’utilisateur dispose donc de plusieurs portes d’entrée selon le niveau d’autonomie recherché. Pour une équipe technique, la combinaison documentation, SDK et communauté aide à intégrer le produit ; pour un profil non technique, l’agent intégré et l’aide en ligne réduisent la friction.
Rapport Qualité-Prix 4,5
Le rapport qualité-prix est favorable pour une équipe qui veut tester puis monter en gamme sans changer d’outil. Le palier gratuit reste limité pour un usage collectif réel, mais les fonctions avancées, la gouvernance et les intégrations rendent le coût cohérent dès que l’outil devient un socle de travail.
Questions fréquentes
Quels sont les avis sur Dust ?
Dust affiche 528 637 visites mensuelles relevées le 3 septembre 2026, ce qui indique une audience déjà établie. L’outil cible les équipes transverses et les organisations d’entreprise, avec des usages en knowledge management, support client, sales, marketing, ingénierie et data.
Est-ce que Dust est gratuit ?
Dust propose un palier gratuit. Aucune carte bancaire n’est requise pour ce palier. Les montants des autres formules figurent dans le tableau des prix.
Quel est le prix de Dust ?
Dust fonctionne en freemium avec quatre paliers : Free, Pro, Max et Enterprise. Le palier Pro est affiché à 30 € par mois, ou 24 € par mois en facturation annuelle. Le palier Max est affiché à 150 € par mois, ou 120 € par mois en facturation annuelle. Les montants figurent dans le tableau des prix.
Qu’est-ce que l’application Dust ?
Dust est une plateforme web d’agents IA pour l’entreprise. Elle relie les connaissances internes, les outils et les équipes pour créer, partager et faire fonctionner des agents sur des workflows réels. L’application passe par des connecteurs comme Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce ou Zendesk, et elle s’administre avec des permissions, des journaux d’audit et des statistiques d’usage.
C’est quoi Dust AI ?
Dust est une plateforme d’IA d’entreprise centrée sur la collaboration entre humains et agents. Elle combine un constructeur d’agents sans code, des Skills réutilisables, la recherche sémantique dans les connaissances de l’entreprise et des connecteurs prêts à l’emploi. L’outil gère aussi des modèles multiples, la gouvernance SSO, SCIM, RBAC et les journaux d’audit.
Où se trouve le bureau Dust à Paris ?
Dust est une société française, fondée en 2023 par Permutation Labs SAS. La fiche décrit l’outil, sa tarification, ses intégrations et ses usages, mais pas de localisation de bureau.
Qui est le fondateur de Dust ?
Dust a été fondé en 2023 par la société du même nom, Permutation Labs SAS. Le pays indiqué est la France.
Qu’est-ce que Dust ?
Dust est une plateforme web d’agents IA pour les entreprises, fondée en 2023 en France. Elle sert à chercher dans les connaissances internes, automatiser des tâches répétitives, créer des agents sans code, répondre avec contexte métier et analyser des données. L’outil propose aussi une extension Chrome, une API, un SDK et un mode voix en 7 langues.