Fathom
Fathom est un assistant de réunion qui enregistre les appels, produit une transcription en temps réel et génère des résumés avec actions à suivre dès la fin de la conversation. L'outil cible les équipes commerciales, la relation client, le produit et les opérations, avec une intégration aux réunions en ligne, au CRM et aux outils de travail courants.
Son intérêt principal tient à la capture automatique des décisions et à la recherche dans l'historique des réunions, avec citations vers le passage exact de la transcription. Le prix démarre à 0 $ sur le palier gratuit, mais les fonctions avancées changent vite de niveau selon l'offre choisie.
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Business
Agents & Automatisation
Assistant personnel
Texte
Voix- Éditeur
- Fathom Video Inc.
- Pays
- États-Unis
- Offre gratuite
- Oui
- Essai gratuit
- Oui, 30 jours
Fathom en bref
C’est quoi ?
Fathom se connecte une fois à ton calendrier et à tes outils de visioconférence, puis rejoint automatiquement les réunions sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams dès qu’elles commencent. Chaque appel est transcrit en temps réel, résumé à la fin, puis enrichi de décisions et de points d’action. Tu récupères aussi la recherche dans les réunions passées, les citations vers le passage exact et des requêtes réutilisables pour les équipes commerciales, support, produit et opérations.
Pourquoi ?
Tu évites de prendre des notes pendant l’échange et tu gardes un compte rendu exploitable juste après la réunion. Les décisions, les objections, les demandes de suivi et les mentions de concurrents sont repérables plus vite, puis synchronisées vers le CRM, Slack, Notion ou les outils de tâches. Pour Fathom, le point utile, c’est la trace de la réunion, pas la prise de notes.
Pour qui ?
Les équipes commerciales, de relation client, produit et opérations s’en servent pour transformer leurs appels en mémoire de travail. Une équipe commerciale suit les actions à relancer, un support retrouve une promesse faite en réunion, une équipe produit repère les objections récurrentes, et une équipe opérations capitalise les points de blocage avant qu’ils ne reviennent.
Avantages et inconvénients
Les plus
- Résumé et transcription automatiques À la fin de l’appel, les notes de synthèse et la transcription arrivent sans saisie manuelle. Tu gagnes aussi des points d’action détectés automatiquement, avec les décisions tirées de la réunion.
- Attribution précise des locuteurs La transcription en temps réel attribue les prises de parole aux bons locuteurs, y compris quand plusieurs personnes se coupent la parole. Les accents et les échanges croisés sont pris en compte.
- Suivi des moments clés Les surlignages permettent de retrouver un instant précis, de le revoir et d’en copier un extrait. Tu relies plus vite une remarque à la source exacte.
- Recherche dans tout l’historique La recherche couvre les décisions, les objections, les retours et les mentions de concurrents sur l’ensemble des réunions. Tu retrouves un point discuté sans rouvrir chaque compte rendu.
- Intégrations de travail Les notes se synchronisent avec les outils de CRM, de prise de notes et de gestion de tâches. Les équipes commerciales, CS, produit et opérations gardent le fil sans ressaisie.
- Application de bureau et capture sans robot Fathom tourne aussi hors du navigateur, dans une application dédiée qui signale les réunions à venir. Sur Mac, la capture sans robot évite d’inviter un participant artificiel à l’appel.
Les moins
- Le palier gratuit reste vite cadré Le palier gratuit garde les enregistrements et les transcriptions sans plafond, mais les résumés IA avancés s’y arrêtent vite chaque mois. Fathom repasse ensuite au modèle de résumé standard, et le suivi des actions générées par l’IA reste réservé au Premium.
- Le rendu dépend d’une réunion bien structurée La qualité du compte rendu repose sur l’audio, les locuteurs et le brouhaha de l’échange. Quand plusieurs voix se chevauchent beaucoup, la lecture reste plus délicate.
- Le travail hors réunion n’est pas le cœur du produit Fathom est centré sur l’appel et sur ce qu’il faut en tirer ensuite. Tu ne trouves pas ici un studio généraliste pour produire des documents ou des contenus en dehors de ce cadre.
- Les options avancées vivent au palier payant Les usages qui reposent sur des résumés avancés, des équipes structurées et des enchaînements de travail plus larges prennent vite appui sur les offres payantes. Le gratuit sert surtout à valider le flux de base.
Tableau des prix
Fathom publie ses prix en dollars sur fathom.ai/pricing, sans page française. La grille compte cinq paliers : Free et Premium pour un utilisateur seul, Team et Business pour les équipes de deux utilisateurs au minimum, Enterprise sur rendez-vous avec les ventes. La facturation annuelle, affichée par défaut, annonce une économie d’au moins 25 % sur le mensuel, et chaque palier payant porte une garantie de remboursement de 90 jours.
| Palier | Prix au 23 septembre 2026 | Inclus | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | Enregistrements et transcriptions illimités, capture avec ou sans robot (bêta), résumés IA instantanés, extraits, listes de lecture et recherche dans ses appels | Particuliers |
| Premium | $20 par mois et par utilisateur — ou $16 par mois et par utilisateur, facturé à l’année | Tout le palier Free, résumés d’appel avancés, points d’action générés par l’IA, assistant de réunion conversationnel, robot de réunion personnalisé | Particuliers |
| Team | $19 par mois et par utilisateur — ou $15 par mois et par utilisateur, facturé à l’année | Tout le palier Premium, recherche globale dans les appels, listes de moments forts, collaboration par commentaires, dossiers et alertes par mot-clé | Équipes, deux utilisateurs au minimum |
| Business | $34 par mois et par utilisateur — ou $25 par mois et par utilisateur, facturé à l’année | Tout le palier Team, synchronisation des champs du CRM, vue synthétique des affaires, indicateurs de coaching et grilles d’évaluation par l’IA, résumés personnalisés | Équipes, deux utilisateurs au minimum |
| Enterprise | sur devis | Tout le palier Business, programme d’accompagnement au lancement, SSO et provisionnement SCIM, rétention des données sur mesure, responsable dédié et support prioritaire | Organisations, sur rendez-vous avec les ventes |
Tarifs officiels de Fathom, relevés le 23/09/2026
Ce que permet la formule gratuite
Fathom laisse utiliser le palier gratuit sans carte bancaire. Tu peux enregistrer et transcrire des appels en quantité illimitée, avec des transcriptions dans plusieurs langues. La limite arrive sur les résumés : les synthèses IA avancées ne sont actives que sur les cinq premiers appels de chaque mois.
Fathom ouvre aussi un aperçu des fonctions Premium pendant 30 jours après l’inscription, d’après son centre d’aide. À son terme, rien n’oblige à payer : le compte reste sur le palier gratuit, et les résumés au-delà du seuil mensuel passent au modèle « General/Enhanced ».
Fathom réserve donc son palier gratuit à un usage individuel régulier : capture, transcription, extraits, listes de lecture et recherche dans ses propres appels restent ouverts sans limite affichée sur la page de prix, alors que la profondeur des synthèses se paie.
Ce que fait Fathom
Relier l’agenda et la visio
Fathom se branche une fois au calendrier et aux outils de visioconférence, puis rejoint automatiquement les réunions dès qu’elles démarrent sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams.
Créer le compte-rendu
Chaque appel est transcrit en temps réel, puis résumé à la fin avec les décisions et les points d’action extraits automatiquement.
Passer du gratuit au payant
Le palier gratuit couvre l’enregistrement, la transcription et des résumés avancés limités au début du mois, tandis que les offres payantes ajoutent des fonctions plus larges pour les équipes, les intégrations et l’usage à l’échelle.
Exploiter les fonctions avancées
Sur les niveaux supérieurs, l’outil ouvre les recherches dans l’historique, les citations vers le moment exact de la transcription, les modèles partagés, les intégrations métier et l’API pour des agents ou des pipelines sur mesure.
Comment utiliser Fathom
Prise en main initiale
Fathom se relie d’abord à ton calendrier puis à ton outil de visioconférence, avec Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.
Navigation dans l’interface
Fathom s’ouvre dans le navigateur ou dans son logiciel pour ordinateur. Rien à paramétrer par réunion. Côté recherche, les réunions passées, les décisions et les objections se retrouvent en une requête sur tous les appels. La synthèse arrive après l’appel, dans la même interface.
Utilisation et gestion de projets
Tu peux retrouver une réunion précise grâce à la recherche dans tout l’historique, puis rouvrir le passage exact avec les citations. Les équipes réutilisent aussi les prompts partagés et les collections communes pour les ventes, le support client, le produit et les opérations. Après la réunion, les notes et les actions se synchronisent vers le CRM, Slack, Notion et les outils de tâches. Le compte-rendu vit donc dans les outils déjà utilisés.
Fonctionnalités principales
Fathom couvre l’enregistrement des réunions, la transcription en temps réel et la synthèse automatique à la fin de l’appel. Le socle gratuit inclut des enregistrements et transcriptions illimités, avec des résumés IA avancés plafonnés chaque mois. Les paliers payants ajoutent des usages d’équipe, des intégrations et des fonctions d’automatisation plus larges.
Résumés IA instantanés à la fin de l’appel
Le résumé arrive dès que la réunion se termine, avec les décisions et les points d’action extraits automatiquement. Le flux convient aux comptes rendus rapides après un appel récurrent.
Inclus sur tous les paliers ; les résumés avancés sont plafonnés chaque mois sur la formule gratuite.
Transcription en temps réel avec attribution des locuteurs
La transcription suit l’échange en direct et associe les propos aux différents locuteurs, y compris avec plusieurs personnes, des accents ou des échanges croisés. La fonction aide à retrouver qui a dit quoi sans relire tout l’échange.
Incluse dans les offres Fathom, avec transcription illimitée sur plusieurs langues sur la formule gratuite.
Détection des actions à mener
L’outil repère les tâches à partir de la conversation et les fait remonter avec le compte rendu. Tu récupères ainsi les suites à donner sans les noter à la main.
Résumés en direct pendant la réunion
Le résumé se met à jour au fil de la conversation, au lieu d’attendre la fin de l’échange. La vue sert quand tu veux suivre l’avancement d’un point sensible en cours d’appel.
Moments saillants avec relecture et extrait copiable
Les moments clés restent accessibles pour rejouer un passage précis et copier un extrait. Le dispositif sert à citer une phrase exacte ou à partager seulement un segment utile.
Modes d’enregistrement sans bot
L’enregistrement peut se faire en mode transcription seule ou en mode audio plus transcription, sans inviter de robot à la réunion. Le paramétrage évite la présence d’un participant artificiel dans l’appel.
Sur Mac, en bêta ; la version Windows est annoncée par l’éditeur.
Enregistrement audio et vidéo complet avec capture d’écran
L’outil conserve la réunion en audio et en vidéo, avec la capture de l’écran partagé. Le format couvre les appels où la dimension visuelle compte autant que la parole.
Dictionnaires personnalisés
Tu ajoutes les acronymes et le vocabulaire propre à ton équipe pour que la transcription les reconnaisse mieux. La fonction sert surtout quand le jargon interne fausse les comptes rendus.
Disponible dans le produit connecté au compte.
Bloc-notes privé et collaboration en réunion
Un espace privé permet de garder ses notes tout en collaborant avec des collègues pendant l’appel. Le bloc-notes garde la matière de travail sans la mélanger au compte rendu final.
Application de bureau pour Windows et macOS
L’application de bureau prévient avant chaque réunion et la rejoint d’un clic, sans passer par le navigateur. Elle complète l’accès web, tandis que l’application iOS reste annoncée comme en développement.
Téléchargement depuis la page dédiée du site de Fathom.
Ask Fathom avec citations vers le moment exact
La fonction répond aux questions sur l’ensemble des appels d’équipe et renvoie vers l’instant exact de la transcription. Tu vérifies ainsi une réponse sans chercher manuellement dans des heures d’échanges.
Disponible dans les usages d’équipe connectés au compte.
Recherche transversale dans le compte
Recherche les décisions, retours, objections et mentions de concurrents sur tous les appels. Tu retrouves un sujet récurrent sans rouvrir chaque réunion.
Disponible à l’échelle du compte.
Prompts réutilisables et collections partagées
Des invites prêtes à l’emploi et des collections partagées servent aux équipes commerciales, support, produit et opérations. Tu standardises ainsi la lecture d’un appel selon le besoin du moment.
Détection des tendances dans les conversations
L’outil repère les tendances qui traversent plusieurs réunions, comme des objections ou des demandes récurrentes. La fonction sert à voir un signal avant qu’il ne se répète trop souvent.
Disponible sur les conversations accumulées dans le compte.
Intégrations avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams
Fathom se connecte aux plateformes de visioconférence citées et rejoint automatiquement les réunions au démarrage. Les notes et résumés peuvent ensuite se synchroniser vers d’autres outils de travail.
Disponible avec les intégrations déclarées par l’éditeur.
Intégrations avec Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana et Zapier
Les résumés, les actions et les notes se propagent vers les outils de travail et de suivi cités. L’automatisation évite la recopie manuelle entre la réunion et les systèmes déjà en place.
Intégration Claude et ChatGPT pour rédiger des suivis
L’outil s’appuie sur Claude et ChatGPT pour préparer des e-mails de récapitulatif, des QBR et des plans d’action communs. Le flux accélère la mise en forme d’un suivi déjà décidé.
API pour agents et pipelines sur mesure
L’API sert à brancher Fathom dans des agents personnalisés et des pipelines de traitement. Elle ouvre un usage plus technique que la simple prise de notes.
Usages et métiers
Fathom sert d’abord aux équipes commerciales qui veulent transformer chaque appel en suivi exploitable sans reprendre des notes à la main. Le produit vise aussi les équipes de relation client, les équipes produit et les équipes opérations, avec un usage commun : capter la réunion, faire ressortir les décisions et réinjecter l’information dans les outils de travail.
Équipes commerciales
Elles s’en servent pour sortir un compte rendu, des actions à faire et un suivi de compte-rendu après un appel de vente. Cela remplace la prise de notes manuelle, puis la saisie de ces éléments dans le CRM et les outils de tâches.
Équipes de relation client
Elles l’emploient pour retrouver ce qui a été dit à un client, repérer les objections et préparer la suite du dossier. Cela remplace la relecture dispersée de notes de réunion et le travail de synthèse après chaque échange.
Équipes produit
Elles l’utilisent pour suivre les retours clients, les demandes de fonctionnalités et les points de friction qui reviennent dans les appels. Cela remplace le tri manuel des remarques issues des réunions et leur redistribution aux équipes concernées.
Équipes opérations
Elles s’appuient dessus pour centraliser les décisions, les actions et les écarts de suivi entre plusieurs réunions. Cela remplace la consolidation manuelle des comptes rendus et le recollage des informations entre outils.
Conseils d’utilisation
Conseils pour une utilisation efficace
Fathom fonctionne mieux quand tu relies d’abord le calendrier et les outils de visioconférence avant les réunions récurrentes. Dans ce cas, les appels se déclenchent sans manipulation au début de chaque visio, et les décisions sortent déjà prêtes à être réinjectées dans le suivi. Les locuteurs, les objections et les mentions concurrentes deviennent alors plus faciles à retrouver dans l’historique. Côté usage, les équipes commerciales et les équipes opérations tirent le plus d’un compte-rendu exploitable sans reprise manuelle. Après la réunion, pense à exploiter la recherche transversale sur les appels passés pour retrouver une décision ou un point de désaccord. Les notes se synchronisent ensuite vers les outils de travail reliés, ce qui évite de recopier le suivi dans plusieurs interfaces. En plus, les citations liées au passage précis de la transcription rendent le retour au passage utile plus rapide. Toujours vérifier les réglages d’enregistrement avant une visio sensible. Un mode transcription-only ou audio + transcription évite de conserver une vidéo quand le besoin porte seulement sur le compte-rendu.
Erreurs communes à éviter
Fathom montre un compte-rendu incomplet quand tu lances la réunion sans connexion préalable au calendrier et aux outils de visio. La cause est simple : la capture automatique s’appuie sur cette liaison initiale, et le démarrage manuel casse la chaîne. Le signal le plus visible, c’est l’absence de résumé ou de points d’action juste après l’appel. Tu perds aussi de la précision si les acronymes et le jargon d’équipe restent absents du dictionnaire personnalisé. Dans ce cas, la transcription garde les termes génériques et la recherche retrouve moins bien les décisions ou les objections. Même effet quand plusieurs personnes parlent en même temps sans que les locuteurs soient bien reconnus. La cause, ici, vient du choix d’un enregistrement audio + vidéo avec capture d’écran alors qu’une transcription suffit. Autre piège : laisser les résumés IA avancés dépasser leur zone utile sur le palier gratuit.
Modèles et droits sur les créations
Modèle gratuit
Le palier gratuit laisse enregistrer et transcrire sans limite, mais il plafonne chaque mois les résumés IA avancés.
Modèle payant
Les paliers Premium, Team, Business et Enterprise ouvrent l’accès aux fonctions avancées de synthèse et d’équipe, avec une montée progressive des usages et des conditions d’abonnement.
Droits sur les sorties
Selon les conditions de Fathom Video Inc., un compte individuel garde ses droits sur le contenu enregistré ; dans un compte d’équipe, ce contenu appartient à l’entreprise titulaire du compte.
Accès
Fathom se consulte sur le web et dans une application de bureau pour Windows et macOS ; une application iOS est annoncée par l’éditeur, mais reste en développement.
Hors navigateur, l’application de bureau apporte les alertes de réunion et la connexion en un clic, sans onglet de navigateur ouvert. Sur Mac, elle capture aussi les réunions sans robot, en vidéo complète, en audio avec transcription ou en transcription seule ; la version Windows de cette capture est annoncée.
Côté visioconférence, Fathom capture les réunions sur Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et Slack Huddles. Les appels téléphoniques restent hors de portée.
Appareils, applications et systèmes compatibles
Disponible sur
Accès & intégrations
API publiqueOui
API disponible pour créer des agents et des pipelines sur mesure.
Avis et notes par Aikiwi
Note Globale de Fathom 4,3
L’outil ajoute la détection des actions à suivre, des résumés en direct, des temps forts avec relecture ciblée, ainsi qu’une recherche dans les réunions passées avec citations vers le moment exact de la transcription.
Fathom convient aux équipes commerciales, au customer success, aux équipes produit et aux opérations qui passent beaucoup de temps en réunion. Les usages sont donc centraux pour les équipes qui veulent retrouver une décision, un retour client ou un point de blocage sans reprendre la réunion entière.
Les offres payantes de Fathom se facturent par utilisateur, du Premium individuel aux formules d’équipe. Pour un premier test, le gratuit suffit à vérifier la transcription, les résumés et la recherche avant de regarder le tableau des prix.
Avis détaillé sur Fathom
Design et Ergonomie 4,0
Fathom ne publie pas d’éléments sur la hiérarchie visuelle, l’accessibilité ou la cohérence de l’interface dans les faits fournis. Le produit expose surtout une logique de capture automatique, de résumé et de recherche, ce qui laisse l’ergonomie au service du flux de réunion plutôt qu’à une interface à paramétrer longuement. Pour un utilisateur qui veut noter des appels sans friction, cette orientation réduit les manipulations au strict nécessaire. Pour quelqu’un qui juge un outil à la finesse de ses écrans, la page ne donne pas assez d’indices pour valoriser la qualité du design lui-même.
Facilité d’Utilisation 4,4
Cette mécanique baisse nettement la charge mentale au moment d’entrer en réunion. Le service convient bien à quelqu’un qui veut un compte rendu exploitable sans discipline de prise de notes, mais il suppose quand même un environnement de travail déjà structuré autour des appels et des intégrations.
Fonctionnalités et Outils 4,8
Fathom couvre un périmètre large autour de la réunion : transcription en temps réel, attribution des locuteurs, résumés instantanés, détection des actions, surlignage avec relecture d’extraits, modes sans bot, enregistrement audio et vidéo, dictionnaires personnalisés, Q&A avec citations et recherche à l’échelle du compte. L’outil ajoute aussi des intégrations métier, des prompts partagés, des tendances conversationnelles, une API et des SDK. Cette densité convient à une équipe qui transforme ses réunions en matière exploitable, pas à un usage limité à la simple transcription. Le produit est plus intéressant quand les comptes rendus alimentent un CRM, des tâches ou des documents de suivi, parce que la valeur vient alors de l’ensemble du flux, pas d’une seule fonction isolée.
Performance et Fiabilité 4,0
Fathom ne publie ni page de statut, ni historique d’incidents, ni engagement de disponibilité dans les faits fournis. Les éléments disponibles décrivent surtout le fonctionnement du produit, pas la régularité du service ni sa tenue sous charge. Pour l’utilisateur, cela signifie qu’il faut juger l’outil sur ses fonctions exposées et non sur des garanties publiques de service. Un usage en équipe supporte mal les interruptions, donc l’absence d’indicateurs publiés limite l’évaluation de la robustesse réelle avant adoption.
Innovation et Singularité 4,5
Fathom se distingue par une automatisation très poussée de la réunion : auto-join depuis le calendrier, pas de bot à inviter, citations renvoyant au moment exact de la transcription, résumés vivants pendant l’appel et synchronisation des notes vers les outils de travail. L’ensemble forme un flux cohérent plutôt qu’une addition de modules. Cette approche intéresse surtout les équipes qui veulent faire circuler l’information de la réunion vers les systèmes déjà en place. Le produit se différencie moins par une fonction isolée que par l’enchaînement des étapes, ce qui lui donne une identité claire pour les équipes commerciales, support ou opérations.
Support et Ressources Disponibles 4,2
Fathom publie un centre d’aide, une documentation, une adresse email dédiée et un canal de chat. L’offre de support est complétée par des intégrations documentées et des SDK, ce qui montre un produit pensé pour être accompagné par des ressources officielles et par des usages techniques. Pour un utilisateur autonome, la combinaison aide en ligne plus chat suffit généralement à débloquer les points courants. Pour une équipe qui déploie l’outil à grande échelle, la présence d’API et de SDK rassure, parce qu’elle permet d’aller au-delà d’un simple usage individuel et d’industrialiser l’intégration.
Rapport Qualité-Prix 4,3
Le rapport qualité-prix devient solide dès qu’un utilisateur exploite vraiment la suite réunion + suivi + recherche, parce que la valeur ne tient pas à un seul export. En revanche, pour un besoin très ponctuel, la logique par utilisateur et la montée en gamme peuvent peser plus que la fonction elle-même.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Fathom ?
Fathom est un outil de prise de notes et de résumé pour les réunions. Il transcrit les appels en temps réel, produit des résumés IA à la fin de la réunion et extrait les décisions ainsi que les actions à mener. L’outil vise aussi les équipes commerciales, customer success, produit et opérations.
Comment dit-on « Fathom » en français ?
Fathom se prononce et s’écrit comme un nom propre en anglais. Aucune forme française n’est indiquée pour cet outil, et son nom officiel reste Fathom. Dans une phrase française, on garde donc cette graphie.
Comment installer Fathom ?
Fathom s’installe comme application de bureau sur Windows ou macOS depuis la page de téléchargement de son site, ou s’utilise dans le navigateur. Dans les deux cas, il faut relier un agenda Google ou Outlook et un compte de visioconférence. L’outil propose aussi une API publique et des SDK pour les développeurs.
Comment fonctionne Fathom ?
Fathom se connecte au calendrier et aux plateformes de visioconférence, puis rejoint automatiquement les réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. L’appel est transcrit en temps réel, résumé à la fin et enrichi de décisions et d’actions à mener. Après la réunion, les notes se synchronisent avec des outils comme Slack, Notion ou le CRM.
Quels sont les avis des utilisateurs sur Fathom ?
La fiche met surtout en avant la transcription, les résumés IA, les citations vers le moment exact de la transcription et les intégrations. On peut donc décrire l’outil, pas résumer des avis chiffrés ou attribués.
Est-ce que Fathom est gratuit ?
Fathom propose une formule gratuite dans un modèle freemium. Cette formule inclut des enregistrements et des transcriptions illimités dans plusieurs langues, ainsi que des résumés IA avancés sur les 5 premiers appels de chaque mois. Les montants figurent dans le tableau des prix.
Quelle est l’application Fathom ?
Outil de réunion, Fathom transcrit les appels, génère des résumés IA et extrait des actions à mener. Son application se télécharge pour Windows et macOS ; l’application iOS reste en développement d’après l’éditeur. Fathom propose aussi une API publique et un serveur MCP pour des agents et des pipelines personnalisés.